騒音・漏水・ゴミ屋敷…管理委託で解決した成功事例｜賃貸管理・プロパティマネジメント　当社とのお付き合い物語　ハウステーションプロパティマネジメント

当社がご紹介した入居者様が、退去を検討されているとのことでご来店されました。お部屋探しの条件は現在と同じ地域で、類似した物件をご希望とのこと。しかし、お引越しの理由を伺うと、同じ物件の入居者による騒音問題が原因であることが判明しました。長く快適に住んでいただくためにも、私たちはまず適した新居を探しながら、騒音問題の解決にも取り組むことを決めました。

まず水漏れについては管理体制に関わらず早急な対応が必要であるため、専門業者と連携して修繕を実施しました。騒音問題に関しては、相談者と騒音の発生源とされる入居者それぞれと面談を重ね、原因の把握と改善策の提示を行いました。結果として、夜間の行動への配慮やカーペットの設置など、具体的な対策を実施してもらい、現在は落ち着いた状態になっています。また、ゴミ屋敷の懸念があるお部屋については、入居者と面談し、ゴミの出し方や換気の重要性を説明したことで、改善への意識が高まりました。こうした対応を通じて、オーナー様にも安心いただき、当社による管理委託の導入が正式に決定しました。